Política de privacidade

Este site é mantido e operado por Pilon Vida e Saúde Corretora de Seguros EIRELI, CNPJ 17.208.278/0001-51

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso
site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às
disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais –
LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política
de privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar nosso site;
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais;
• Como entrar em contato conosco.

Nosso site é acessado por usuários interessados em simular a contratação de planos de
saúde, seja para pessoa física ou jurídica. Essa simulação pode acarretar ou não na
contratação desse serviço.

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o
disposto nesta seção.

Nós coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos expressamente por nossos usuários
ao utilizarem nosso site:

• Nome Completo
• Telefone
• Celular
• E-mail
• Cidade de residência
• Idade

Quando o usuário realiza uma simulação de plano ele nos fornece alguns dados para que
possamos disponibilizar uma simulação personalizada dos valores dos planos. De posse
dessas informações, um de nossos consultores entra em contato para dirimir quaisquer
dúvidas sobre planos de saúde e auxiliar o usuário na contratação do serviço.

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos
nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de
dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato
ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida
sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo
quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para que seja possível
identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação seja extraído do disco rígido
do usuário, ainda que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não
tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e
administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar
a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para
lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo
personalizado.

b. Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que
acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu
conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio
da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como
os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies
utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:

• Google Analytics
• Google Adwords

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a
terceiros.

c. Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, para isso basta que desative esta
opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos
principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-
cookies

Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas
e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra
consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem
sido salvas, prejudicando sua experiência.

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de
Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do
usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista
em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão
informadas aos usuários do site.

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros; salvo se for para cumprir alguma
determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por
autoridade pública.

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo
que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que
considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições
legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos
de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade
ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja,
uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais.

Todas as nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que
as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais
que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser
obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados
Pessoais:

confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
  tratados em desconformidade com o disposto na lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
  expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os
  segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos
  casos previstos em lei;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
  compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
  consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados
tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados
sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados
pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que
possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos
de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente
receberá todas as informações relacionadas.

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de
acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses
dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a
finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e
liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas
semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

• restrições de acesso ao banco de dados.

Ainda que sejam adotados todos os protocolos de restrições para evitar incidentes de
segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro –
como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do
usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim,
embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos
de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não
temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco
ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o
disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados
pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à
Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 10/08/2021.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas,
especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela
disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já
existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados
pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados
Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: douglas@pilonvidaesaude.com.br
Telefone: (12) 3307-5375
Endereço postal: Rua Euclides Miragaia, 660 sala 91 Centro – São José dos Campos/SP